Category Archives: FaQ

À quoi sert un compte FrogSparks?

Tout d’abord qu’est-ce qu’un compte FrogSparks n’est pas:

  • il n’est pas obligatoire, même si vous achetez un abonnement cartographique: vous pouvez utiliser votre abonnement sur un terminal, sans abonnement
  • il ne correspond pas obligatoirement à l’adresse email de votre compte Play Store
  • ​ce n’est pas un compte sur ce site web (même si vous pouvez vous inscrire à un compte distinct sur ce site)

Un compte FrogSparks permet:

  • d’utiliser vos abonnements sur de multiples terminaux
  • de maintenir la connexion à vos abonnements lorsque vous mettez à jour la version d’Android sur votre terminal, ou que vous le remettez à zéro
  • ​de se connecter à la page web d’administration où vous pouvez voir un résumé de vos abonnements et des cartes que vous avez téléchargées hors-ligne

Nous n’envoyons pas de spam sur votre adresse email.

Mon GPS ne fonctionne plus

Le signal GPS est délicat: il est affecté par la qualité du téléphone (le Samsung Galaxy S une réceptions GPS notoirement mauvaise) et par l’environnement (intérieurs, canyons urbains ou forêt dense réduisent la qualité du signal GPS).

Cependant, tous les autres paramètres étant égaux, si votre GPS semble tout à coup bien pire (la flèche GPS n’apparaît plus, même si vous vous déplacez plus vite que 5km/h, MyTrails n’affiche plus la vitesse ou l’indicateur de signal GPS reste rouge) , vous devrez peut-être réinitialiser votre GPS.

Sur certains terminaux, si vous changez le paramètre Résolution temporelle pour une valeur supérieure à 1s (dans MyTrails > Préférences > Comportement), le terminal est susceptible d’arrêter de mettre à jour le GPS. Il s’agit d’un bug sur certains types de terminaux, et vous pouvez le contourner en remettant la valeur par défaut de 1s.

MyTrails ne le fait pas pour vous, mais vous pouvez installer l’application GPS Test, aller dans les paramètres et appuyer sur les boutons Clear AGPS, puis Update AGPS.