Dans certaines circonstances, MyTrails peut avoir du mal à vérifier la license Pro, et affiche un message comme quoi la license doit être mise à jour sur Android Market (Play Store). Tant que la license n’est pas correctement acceptée, les fonctionnalités Pro de MyTrails sont désactivées, ce qui est ennuyeux.
Dans la plupart des cas, le problème ne provient pas d’une mise à jour de la license (vous pouvez néanmoins vérifier si une mise à jour est disponible), mais d’un autre facteur:
- votre terminal est hors-ligne depuis plus d’une semaine, ce qui a empéché le système de license de Google de valider la license
- les serveurs de Google sont indisponibles
- un autre logiciel ou une mauvaise configuration du terminal empèche la connexion
Vous pouvez tenter ces manipulations (ceci n’est pas une recette pas à pas, mais un ensemble de vérifications qui ont aidé d’autres utilisateurs):
- vérifiez que votre terminal est connecté à internet (wifi ou connexion cellulaire)
- si vous avez un anti-virus ou un pare-feu (AVG Mobilation en particulier semble poser problème), désactivez-le temporairement
- si vous utilisez une application d’optimisation de la batterie, vérifiez qu’elle n’empèche pas l’application MyTrails Pro License de se connecter
- désinstallez puis réinstallez l’application MyTrails Pro License (⚠ ne désinstallez pas l’application MyTrails elle-même, puisque dans la plupart des cas vous perdriez vos cartes et données)
- éteignez puis redémarrez votre terminal
- Allez dans MyTrails > Préférences > À propos de MyTrails pour vérifier l’Édition
Si aucune de ces manipulations ne produit l’effet désiré, contactez le support.
MyTrails 1.2.38 avec la license 1.0.4 (ou ultérieures) sont censées résoudre la majeure partie des problèmes rencontrés, et les contraintes de vérification régulière de la validité de la license ont été relachées.
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